| قوانین فروش و ارسال در ToloToy |

� قوانین فروش و ارسال در ToloToy

برای اینکه تجربه‌ی خریدی آروم و مطمئن داشته باشی، ما تو ToloToy یه سری قوانین ساده و شفاف گذاشتیم که هم خیال تو رو راحت کنه، هم کار ما رو دقیق‌تر کنه ?

? سفارش دادن چطوریه؟

۱. شما می‌تونی از بین محصولات موجود در سایت، هرچقدر خواستی انتخاب کنی.
۲. بعد از افزودن به سبد خریدو انتخاب یکی از روشهای ارسال و ثبت نهایی، سفارش شما توی سیستم ما ثبت میشه و یک فاکتور تقدیم شما میشه.
۳. ما حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پیامک تایید برات می‌فرستیم و بسته رو ارسال میکنیم براتون.

? روش‌های ارسال چیه؟

ما فعلاً از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و در صورت امکان، ارسال با پیک (در تبریز) محصولات رو برات می‌فرستیم

� هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش محاسبه میشه و بستگی به مقصد و وزن کالا داره.

? ارسال رایگان داریم؟ بله، حتماً!

ما توی ToloToy برای مشتری‌های گل‌مون یه خبر ویژه داریم:

✅ اگه مبلغ سفارشت بیشتر از ۲ میلیون تومان باشه و در شهر تبریز باشین، هزینه‌ی ارسال با پیک کاملاً رایگانه.

✅ اگه سفارشت بیشتر از ۵ میلیون تومان باشه، با پست پیشتاز ارسال برات مجانیه!

چون ما دوست داریم شادی رو بدون هزینه اضافه به دستت برسونیم .

? امکان مرجوعی هست؟
بله! اگه محصول:
✅ آسیب دیده باشه
✅ اشتباه فرستاده شده باشه
✅ یا با توضیحات سایت همخوانی نداشته باشه
تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیر تا راهنماییت کنیم.
⚠️ توجه: اسباب‌بازی‌هایی که باز شده، یا استفاده‌شده باشن، امکان مرجوعی ندارن (مگر مشکل فنی داشته باشن).
? پشتیبانی چطوره؟
ما از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۱۰ صبح تا 8 عصر، پاسخگوی سوالاتت هستیم:
? واتساپ: 09149128184
☎️ تماس: 09149128184
و البته همیشه می‌تونی توی سایت از چت آنلاین هم استفاده کنی ✨
❗ نکات پایانی
• لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس رو دقیق وارد کن
• بسته‌بندی همه‌ی محصولات با دقت و عشق انجام میشه
تولوتوی همیشه سعی می‌کنه با شفافیت کامل کنار تو باشه ?
ممنون که به ما اعتماد می‌کنی ...
بازخوردها