سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
? سیاست حفظ حریم خصوصی تولوتوی
فروشگاه تولوتوی با احترام کامل به حریم شخصی کاربران، متعهد می‌شود اطلاعات شما را با نهایت دقت، امنیت و محرمانگی نگهداری کرده و صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار دهد. استفاده کاربران از وب‌سایت یا اپلیکیشن تولوتوی به منزله‌ی پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
? اطلاعات دریافتی از کاربران
برای ثبت‌نام در وب‌سایت یا اپلیکیشن تولوتوی، تنها نام کاربری و شماره تماس از شما دریافت می‌شود. اما در زمان خرید، اطلاعات بیشتری شامل نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس برای پردازش و ارسال سفارش ضروری است.
?اپلیکیشن و داده‌های فنی
تولوتوی دارای اپلیکیشن موبایل نیز هست، اما هیچ‌گونه اطلاعات فنی یا سیستمی به‌صورت ناشناس از کاربران دریافت نمی‌شود و از ابزارهای تحلیل رفتار (نظیر کوکی یا آنالیتیکس) استفاده نمی‌کنیم.
✉️ پیامک‌های اطلاع‌رسانی
تولوتوی برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش‌ها، از طریق سیستم پیامکی سایت خود اقدام می‌کند. این پیام‌ها ممکن است شامل تأیید ثبت سفارش، کد رهگیری و سایر پیام‌های مرتبط با فرایند خرید باشند. در حال حاضر شماره اختصاصی پیامکی مشخص نیست، اما همه پیام‌ها فقط از طرف سایت رسمی تولوتوی ارسال می‌شوند.
?بازخورد، نظر و مسئولیت محتوا
چنانچه کاربری نظری ارسال کند که شامل محتوای مجرمانه باشد، تولوتوی حق استفاده از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.
کاربران با استفاده از خدمات تولوتوی، اجازه ویرایش و بررسی نظرات در چارچوب قوانین را به ما می‌دهند.
?امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا شرکت ثالثی منتقل نخواهد شد و فقط در صورتی که حکم قانونی یا قضایی وجود داشته باشد، مطابق قانون در اختیار نهادهای مربوطه قرار خواهد گرفت.
مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور و شماره تماس با خود کاربر است. در صورت فاش کردن این اطلاعات به شخص ثالث، تولوتوی هیچ مسئولیتی در قبال عواقب آن ندارد.
?هدف ما
تولوتوی همه تلاش خود را می‌کند تا تجربه‌ای امن، ساده و لذت‌بخش از خرید اسباب‌بازی برای شما فراهم کند. ما به اعتماد شما افتخار می‌کنیم و آن را جدی می‌گیریم.
راه‌های ارتباطی با پشتیبانی
در صورت هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، با شماره زیر تماس بگیرید:
?09148879869
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب